Hogyan kérhetsz visszatérítést egy játékra a Steamen
Ahhoz, hogy visszatérítést kérj, csupán néhány lépést kell követned:
- Először is nyisd meg a Steamet, és kattints a program bal felső részén található Súgó menüre.
- Kattintson a Steam támogatásra
- Keresse meg a visszatéríteni kívánt játékot a „legutóbbi termékek” menüpont alatt, vagy kattintson a „játékok és alkalmazások” menüpontra, ha több játékot szeretne látni.
- Kattints a játékra, amelyre szeretnéd visszakapni a visszatérítést
- Ezután válassza ki az okot, amiért a visszatérítést kéri
- Válassza ki, hogyan szeretné a visszatérítést
- Válassza ki, hogy a Steam pénztárcájába vagy közvetlenül az eredetileg használt fizetési módra fizessen vissza.
Amikor megpróbálsz visszatérítést kérni egy játékra, számos különböző lehetőséget találsz, amelyeket kiválaszthatsz az okok között.
Ezek a következők:
- Játékmenetbeli vagy technikai problémák
- DLC vagy bónusz tartalom hiányzik
- Problémák vannak a kiskereskedelmi CD-kulcsommal.
- Nem az, amire számítottam
- Véletlenül vásároltam meg
- Végleg el akarom távolítani ezt a játékot a fiókomról
A játékmenetbeli és technikai problémák, a véletlen vásárlás és a „nem az, amire számítottam” gyakran a visszatérítés igénylésének és megkapásának legvalószínűbb okai. Ha az okok egyikét választotta, és van lehetősége elmondani, hogy miért kéri a visszatérítést, akkor javasoljuk, hogy tegye meg. Különösen akkor, ha a játékkal kapcsolatban olyan hibák vagy problémák merülnek fel, amelyek másoknak is jogos panaszai lehetnek.
